{"id":2128,"date":"2013-04-23T14:03:34","date_gmt":"2013-04-23T12:03:34","guid":{"rendered":"http:\/\/ioleggoletichetta.it\/?p=2128"},"modified":"2013-06-21T13:25:56","modified_gmt":"2013-06-21T11:25:56","slug":"ryanair-multata-dallantitrust-per-tariffe-e-tassa-sulla-carta-di-credito-non-trasparenti-lofferta-low-cost-per-il-consumatore-deve-essere-trasparente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ioleggoletichetta.it\/index.php\/2013\/04\/ryanair-multata-dallantitrust-per-tariffe-e-tassa-sulla-carta-di-credito-non-trasparenti-lofferta-low-cost-per-il-consumatore-deve-essere-trasparente\/","title":{"rendered":"Ryanair multata dall&#8217;Antitrust per tariffe e tassa sulla carta di credito non trasparenti. L&#8217;offerta e&#8217; veramente low cost per il consumatore?"},"content":{"rendered":"<div class=\"c1326b8f1da789719dccc4c68c63fa13\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 10px 10px 10px 0;\">\n<script type='text\/javascript'>\r\n<!--\/\/<![CDATA[\r\n   document.MAX_ct0 ='';\r\n   var m3_u = (location.protocol=='https:'?'https:\/\/cas.criteo.com\/delivery\/ajs.php?':'http:\/\/cas.criteo.com\/delivery\/ajs.php?');\r\n   var m3_r = Math.floor(Math.random()*99999999999);\r\n   document.write (\"<scr\"+\"ipt type='text\/javascript' src='\"+m3_u);\r\n   document.write (\"zoneid=123513\");document.write(\"&nodis=1\");\r\n   document.write ('&cb=' + m3_r);\r\n   if (document.MAX_used != ',') document.write (\"&exclude=\" + document.MAX_used);\r\n   document.write (document.charset ? '&charset='+document.charset : (document.characterSet ? 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IL CLIENTE SI ACCORGE DI QUESTI COSTI SOLO ALLA FINE DEL PERCORSO DI ACQUISTO DEL BIGLIETTO LOW COST.<\/strong><\/p>\n<p>Non parliamo di un alimento ma di un costo su un servizio che fino ad oggi (si spera) abbiamo pagato ingiustamente perch\u00e9 non espressamente dichiarato nell &#8220;etichetta&#8221; dell&#8217;offerta. Si tratta di quel costo aggiuntivo sulla transazione della carta di credito che compare solo alla fine del percorso di acquisto del sito <strong>Ryanair<\/strong> che ha\u00a0suscitato l&#8217;indignazione di molti acquirenti.\u00a0La &#8220;tassa sulla carta di credito&#8221; sull&#8217;acquisto del biglietto \u00e8 stata oggetto di una multa di 400.000 \u20ac da parte dell&#8217;Antitrust. <strong>A dimostrazione del fatto che le informazioni riportate sulla scheda di un prodotto o servizio devono essere il pi\u00f9 chiare possibili e trasparenti.<\/strong> L&#8217;Antitrust \u00a0ha sanzionato la compagnia area Ryanair con una multa da 400mila euro per reiterata inottemperanza a una delibera dell&#8217;Autorita&#8217; che riguarda l&#8217;indicazione sul prezzo effettivo dei biglietti aerei. Secondo l&#8217;Antitrust Ryanair a partire dal primo dicembre 2012, data in cui avrebbe dovuto modificare le modalita&#8217; di rappresentazione ai consumatori del prezzo dei biglietti aerei offerti, e fino alla data del 7 febbraio 2013, quando ha rimosso i profili di scorrettezza contestati, non ha rispettato gli impegni presi. <strong>In particolare, in quell&#8217;arco temporale, la societa&#8217; ha introdotto un nuovo supplemento, denominato &#8216;Tassa carta di credito&#8217;, richiesto al termine del processo di prenotazione online di un volo in caso di pagamento con numerose carte di credito (Ryanair Mastercard, Ryanair Visa, Voucher prepagato 3V Visa, Master Card e Visa), di importo pari al 2% del prezzo del servizio di trasporto selezionato dal consumatore.<\/strong> La tariffa inizialmente proposta risultava dunque incrementata. Il prezzo dei biglietti per il trasporto aereo deve essere chiaramente ed integralmente indicato sin dal primo contatto con il consumatore, in modo da rendere immediatamente percepibile l&#8217;esborso finale. I principali concorrenti di Ryanair, grazie all&#8217;azione dell&#8217;Autorit\u00e0, hanno peraltro recepito tale principio lo scorso anno. <strong>Ryanair no, ha continuato a tenere il costo aggiuntivo sulla transazione scorporato dal prezzo pubblicizzato inizialmente. Un costo non trasparente e in aggiunta a ci\u00f2 difficilmente giustificabile e &#8220;digeribile&#8221; al povero consumatore che pur di non perdere l&#8217;offerta alla fine si \u00e8 sempre trovato a pagare diversi euro di transazione.<\/strong><\/p><div class=\"c1326b8f1da789719dccc4c68c63fa13\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 10px 10px 10px 0;\">\n<script type='text\/javascript'>\r\n<!--\/\/<![CDATA[\r\n   document.MAX_ct0 ='';\r\n   var m3_u = (location.protocol=='https:'?'https:\/\/cas.criteo.com\/delivery\/ajs.php?':'http:\/\/cas.criteo.com\/delivery\/ajs.php?');\r\n   var m3_r = Math.floor(Math.random()*99999999999);\r\n   document.write (\"<scr\"+\"ipt type='text\/javascript' src='\"+m3_u);\r\n   document.write (\"zoneid=123513\");document.write(\"&nodis=1\");\r\n   document.write ('&cb=' + m3_r);\r\n   if (document.MAX_used != ',') document.write (\"&exclude=\" + document.MAX_used);\r\n   document.write (document.charset ? 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